Alle returforsendelser går igennem en kvalitetskontrol på vores lager. Tilstanden på de returnerede varer skal være ubrugt og salgbart.
Når de returnerede produkter er gået igennem kvalitetskontrollen, vil vi refundere dig beløbet på det kreditkort ordren er betalt med.
Skulle produkterne mod forventning ikke gå igennem kvalitetskontrollen, vil du blive kontaktet direkte af vores kundeservice team.
Vi anbefaler at benytte en transportform med tracking, så du kan følge pakkens vej retur til vores lager.
Fra vores lager modtager din returforsendelse kan der gå op til 10 dage før den registreres, og dermed bliver refunderet.
Du vil modtage en e-mail så snart refunderingen er på vej. Det kan tage 2-5 bankdage før refunderingen vil fremgå på din konto. Pengene vil blive overført til det kreditkort som ordren er betalt med.
Vær gerne opmærksom på:
- Forsendelsesomkostninger refunderes ikke
- Ødelagte eller brugte produkter refunderes ikke
- Vi refunderer det betalte beløb for produktet, så har du benyttet en rabatkode eller lign. vil vi kun refundere det betalte beløb
Fik du ikke svar på det du søgte?
Kontakt vores kundeservice team ved at klikke på Hjælp knappen nederst i højre hjørne, klik derefter på Tag kontakt så Efterlad en besked og vælg dit emne.