Alle Rücksendungen werden in unserem Lager einer Qualitätskontrolle unterzogen. Der Zustand aller zurückgegebenen Produkte muss unbenutzt und wieder verkäuflich sein. Wenn die zurückgegebenen Produkte die Qualitätskontrolle nicht bestehen, werden wir Sie per E-Mail informiert.
Wir empfehlen Ihnen, eine Sendungsverfolgungsnummer Ihres Rücksendepakets als Garantie gegenüber dem Spediteur des Pakets zu haben. Sobald die Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis unser Lager die Rücksendung registriert.
Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist. Es dauert 2-5 Werktage, bis die Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Der Betrag wird auf die für den Kauf verwendete Kreditkarte zurückerstattet.
Bitte beachten Sie Folgendes und überprüfen Sie den Erstattungsbetrag erneut:
- Versandkosten werden nicht erstattet
- Defekte oder gebrauchte Produkte werden nicht zurückerstattet
- Wenn Sie einen Promo-Code verwendet haben, erstatten wir nur die tatsächlich bezahlten Kosten für das zurückgegebene Produkt
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